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返品・交換について
EVERING STOREでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、万が一お届けした製品に不具合がある場合や、サイズが合わない場合の返品・交換を承っております。商品到着後7日以内に、以下の手順に従ってご連絡ください。
1
返品・交換のリクエスト
注文番号と返品理由を明記の上、カスタマーサポートへメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
2
商品の状態確認
サポート担当より、商品の状態や返送方法の詳細について折り返しご案内いたします。パッケージや付属品がすべて揃っているかご確認ください。
3
商品の返送
案内された返送先住所へ、商品を追跡可能な配送方法で発送してください。不良品以外のお客様都合による返品の場合、送料はお客様負担となります。
4
検品と返金処理
返送された商品が到着次第、検品を行い、問題がなければ5営業日以内にご指定の決済方法にて返金または交換品の発送処理を完了いたします。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
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